HPE Service Anywhere Portal

HPE Service Anywhere Portal (anteriormente conocido como HPE Propel) es el front-end móvil de Service Anywhere, el innovador centro de servicios de Big Data de Hewlett Packard Enterprise. Las notificaciones en vivo y un intuitivo diseño de tarjetas le permite realizar fácilmente lo siguiente:• Solicitar servicios desde un catálogo de servicios • Solicitar soporte • Comunicarse con varios proveedores de servicios en la compañía, como Recursos Humanos, TI e instalaciones • Ver elementos de acción, actualizaciones de peticiones de servicio, aprobaciones pendientes y cualquier comunicación con agente de soporte La aplicación usa un innovador algoritmo predictivo de autoservicio que se basa en sus actividades y en las de sus colegas para mostrar la información correcta en el momento adecuado. De esta forma podrá resolver fácilmente los problemas o incidencias o encontrar los servicios que necesita directamente en su dispositivo móvil.La aplicación proporciona lo siguiente:• Instalación intuitiva y procedimiento de inicio de sesión• Soporte y catálogos de servicios navegables• Creación y seguimiento de peticiones de servicio• Vistas accionables, como aprobaciones de peticiones de servicio y de cambio• Búsquedas al estilo de Google para artículos de la base de conocimiento y artículos del catálogo• Fuentes predictivas de autoservicio que destacan las posibles soluciones